いまやドコモショップの役割は携帯機器を販売するだけではなく、ご自宅での通信を快適にするネット環境構築のお手伝い、キャッシュレス時代に対応するための使い方、お得にポイントを貯めるためのサービスご案内など。
お客さまひとりひとりのご要望に合わせてご紹介をさせていただくスマートライフアドバイザーとして地域の皆さまに寄り添ったお店づくりを目指しています。
お客さまの不安、お客さまの要望にていねいに向き合い、解決のお手伝いができるスタッフを目指し、知識・接客レベル向上のため、資格取得へのチャレンジ、社内外研修への参加など「学ぶ」「成長する」機会を積極的に活用しています。

お客さまのご活用イメージに合わせて
最適端末・最適プラン・最適環境の相談窓口

今や、携帯電話は一人一台が当たり前の時代となりました。
ドコモショップでは新規契約はもちろん、故障修理などのアフターサービス、契約内容の定期的な見直しやご相談など、携帯電話に関するサービス全般を取り扱っています。
さらにはご自宅のインターネット回線に関するご相談や、ドコモのサービスの中からライフスタイルに合ったアプリケーションのご案内、ふるさと納税・新NISAなど、豊かな暮らしづくりに直結したさまざまなサービスのご案内を行っております。
地域の皆さまの「より便利により豊かに」の実現に向けたお手伝いをさせていただきます。

賢く上手なポイントの貯め方と使い方
損をしないドコモのキャッシュレス決済のご案内

現金でのお支払いの方が管理もしやすくて安心…
そんなお客さまこそアプリでいつ・どこで・いくらお買い物をしたかがすぐに確認できるドコモのキャッシュレス決済サービスがおススメです。
バーコードを見せて支払いが完了するｄ払い、クレジット機能はもちろんスマホを置くだけでお支払いができるｄカード。店頭では使い方のご案内はもちろんお得な商品をご用意の上、実際のお買い物体験ができる準備をしてお待ちしております。
キャッシュレス決済だからこそもらえるポイント。店頭で使い方をマスターして、使わないと損かもと、お客さまが実感いただけるお手伝いをさせていただきます。

スマートフォンの基本操作からセキュリティ対策、マイナンバー登録、ふるさと納税まで
ー専任講師による満足率97％のスマホ教室

スマホにしてみたけど結局通話くらいしか使えてないな…
ふるさと納税を試してみたいけど、誰に聞けばいいのか…
そんなお客さまのお悩みを解消すべく、「専属の講師」が「専用のテキスト」を使って毎日無料でスマホ教室を開催しております。(一部有料講座あり)
知りたい分野に特化した幅広い講座があり、理解の確認をさせていただきながらていねいに進めさせていただきます。
年代問わず、どなたにもご参加いただける多様な講座をご用意しております。